家电下乡利农惠平易近空间广

　　作为居平易近消费的主要构成部门，增进家电消费，特殊是激活农村市场消费潜能，既是扩内需稳增加的主要行动，也是知足人平易近大众日趋增加的夸姣糊口需要的有用路子。

　　前不久召开的国务院常务会议提出在全国展开家电以旧换新和家电下乡;商务部等13部分近日结合印发《关在增进绿色智能家电消费的若干办法》(以下简称《若干办法》)，推出9条具体行动周全增进绿色智能家电消费，新一轮家电下乡有望加速推动，更好释放家电消费潜力。

　　推动家电下乡有何主要意义，当前还面对哪些问题，若何切实加强人平易近大众的取得感和幸福感?近日，记者在陕西、贵州等地进行了查询拜访采访。

　　满减补助、以旧换新，新一轮家电下乡惠和苍生

　　“既能加入以旧换新，还能拿到满减补助，太划算了!”近日，贵州省毕节市七星关区梨树镇90后小伙刘峰预备给怙恃换台新款冰箱，结账时在发卖人员的提示下，一下享遭到两笔优惠。“每满1000元能享受80元当局补助，再加上旧冰箱抵扣的190元，一共优惠了510元!”

　　这份实打实的优惠得益在毕节市启动的家电下乡“焕新消费季”勾当。

　　“经由过程政银企协同发力，我们推出了最近几年来最鼎力度的家电补助。”毕节市商务局副局长佘龙介绍，市里兼顾银联、扶植银行和海尔等家电企业，对全市规模内加入家电下乡勾当的发卖企业和消费者赐与补助。“除采办出资企业产物可享受8%的满减补助外，消费者采办其他19个品牌产物也能享受5%的普惠补助，让政策盈利最年夜水平惠和大众，以进一步激起消费需求。”

　　政策盈利更普惠，家电品类更聚焦。比来，家住陕西省西安市长安区的居平易近龚精华在国美电器线下门店添置了一台“降碳又降价”的全新智能空调。本来，本年7月，陕西国美电器推出了节能补助勾当，对1、二级能效家电赐与分档补助。

　　“一台依照总价的10%进行补助，省了800元。”龚精华告知记者，家里的旧空挪用了好几年，噪声年夜、制冷差，新款空调则可以主动调温下降能耗。

　　“从近一年来平台发卖环境看，县乡市场对家电产物的需求跟年夜城市已相差不年夜，对绿色智能家电的进级需求加倍兴旺。”陕西国美电器总司理李海鹰说，以冰箱为例，之前消费者更在乎容量和质量，最近几年来智能控温、节能低耗等新功能更受青睐。“今朝补助勾当已延续三周时候，带动绿色智能家电产物发卖额超4200万元。”

　　联动平台商家、毗连广袤县乡，新一轮家电下乡正在全国展开，各地纷纭出台相干行动。山东发放2亿元消费券，消费者在采办电视、冰箱、洗衣机和空调四类产物时，可依照单件商品发卖发票金额发放响应消费券;浙江发布家电企业优惠促销方案，浙江苏宁易购结合银联云闪付面向消费者发放2500万元消费券……

　　扩内需、补短板，为县乡家电市场供给更高程度供给

　　当前，为什么要鞭策新一轮家电下乡?

　　中国度用电器协会履行理事长姜风暗示，展开新一轮家电下乡有益在改良家电消费市场情况，激活庞大内需潜力。

　　中国电子信息财产成长研究院发布的《2021年中国度电市场陈述》显示，2021年，占生齿70%的下沉市场在家电零售额中占比为31.5%，市场范围达2775亿元，同比增加8.9%。京东平台数据显示，2021年农村市场高端家电的零售额增幅到达61%，远超一线城市35%的增幅，下沉市场已成为家电行业最富潜力的增加极。

　　姜风认为，自上一轮全国推行家电下乡后，现在这批老旧家电已逐步到了更新换代的年限。“迈入存量市场阶段，以旧换新是首要标的目的。农村消费者从‘有无’到‘好欠好’的需求改变，将释放可不雅的增加空间。”

　　另外，展开新一轮家电下乡，还将助力家电市场补齐短板，鞭策农村消费提档进级。

　　“售后办事不健全、办事收集不完美是制约三线城市和县乡市场家电消费的主要身分。”专家暗示，乘着新一轮家电下乡的春风，兼顾用好相干资金革新晋升村落家电发卖、配送、维修、收受接管网点，加年夜用电用水用气用网保障，短时间看有助在延续释放消费潜力，久远看也将增进家电市场补短板强弱项。

　　10年来，县乡市场情况产生的新转变，为新一轮家电下乡拓展出更加广漠的空间。

　　家电企业的供给程度更高。

　　经由过程手机长途节制，家里的电饭煲主动运行，热水器进入加热模式……在福建省龙岩市永定区湖雷镇弼鄱村，90后小伙徐瑞航过上了“一键驱动、家电联动”的智能糊口。“趁着有平台补助，比来方才改换了一台智能电视，只需语音便能叫醒，怙恃用着也很便利。”

　　“高性价比的智能家电能更好知足改良型消费需求，近两年来广受县乡用户追捧。”小米团体中国区总裁卢伟冰介绍，2015年以来，团体已在全国近90%的县城开设“小米之家”，经由过程壮大的生态链系统，让县域村落的消费者可以体验丰硕的全屋智能产物，感触感染智能家电带来的舒适便当。

　　发卖收集的笼盖规模更广。

　　“2016年，京店主电最先在全国县级市以下开设专卖店，并依托自有物流系统进行配送。”京店主电事业部总裁谢帆介绍，截至今朝，已在2.5万个乡镇、60万个行政村开设跨越1.5万家门店，帮忙下沉市场消费者享遭到同年夜城市一样的送货速度。

　　愈来愈密集的网点，买通了农村市场货运不顺畅的阻点。“之前，一件通俗大师电要经拉萨到林芝，最后到米林县，最少需要1个月时候。”西藏自治区林芝市米林县京店主电专卖店店东刘婷婷说，客岁6月，线下专卖店在林芝实现全笼盖，下单后2至3天就可以投递。本年“618”时代，米林县京店主电专卖店家电成交额跨越150万元，同比增加1.5倍。

　　根本举措措施的支持感化更强。

　　立杆、放线、进线……浙江省杭州市萧山区浦阳镇十三房村，65户村平易近家的供电半径从310米缩小到210米，供电能力更强。国网杭州萧山区供电公司负责人说：“跟着村平易近家用电器愈来愈多，用电负荷不竭爬升，和时实行农网革新晋升工程，可以或许更好知足农村地域日趋增加的用电需求。”

　　用电有保障，用网更快捷。继全国行政村“村村通宽带”后，5G收集也进一步向县乡深化笼盖，本年6月“县县通5G”落地成真。“信息根本举措措施的不竭完美，为智能家电下乡、优化消费者体验筑牢坚实的收集支持。”工信部消费品工业司司长何亚琼说。

　　“最近几年来，跟着家电消费市场范围延续扩年夜，一批千亿级家电出产企业快速突起，成立的渠道更畅达，推出的品类更齐备、功能更丰硕，缔造的体验更多元，增进了供需的有用跟尾。”在姜风看来，供给侧的优化进级将为激起新一轮家电下乡的消费潜力供给有力支持。

　　完美售后办事系统，让农村消费者买获得用得好

　　虽然潜力年夜根本好，但在调研采访中，记者发现，新一轮家电下乡进程中还存在一些堵点难点，仍需补短板强弱项，让消费者既买得省心，又用得安心。

　　一方面，县乡市场亟须完美售后办事系统，进一步晋升家电消费体验。

　　“家电售后配套办事是下沉市场的一个亏弱环节。”姜风介绍，今朝家电售后办事在保修期内一般由企业负责，保修期后的售后问题成为消费者的一年夜痛点。无病乱修、小病年夜修、漫天要价……一些家电售后维修的套路让消费者苦不胜言，也让企业诺言遭到侵害。

　　“线上采办家电固然更廉价快捷，但售后不太便利，安装维修比力坚苦。”龚精华说，有些家电品类不撑持跨区域发卖，有时跨区域采办产物得不到响应的售后办事，用着心里没底。

　　跟着智能家电进级换代愈来愈快，可以预感，消费者对家电售后办事体验的需求将会更强。对此，《若干办法》明白提出，实行家电售后办事晋升步履，经由过程培养售后办事领跑企业，鞭策售后维修办事进社区、进商场、进平台等行动，有用改良今朝乱象，让消费者享遭到更优良、更贴心的售后办事。

　　另外一方面，鞭策新一轮家电下乡，还需要在废旧家电的收受接管操纵上延续发力，消弭家电更新的后顾之忧。

　　“家里的旧家电想用欠好用，想卖又只能当废品处置，太不划算。”刘峰告知记者，固然想改换更多新家电，但家中的旧家电怎样处置，一向使人头疼。

　　数据显示，2021年，我国首要电器电子产物理论报废量约为2.08亿台，但烧毁电器电子产物的整体收受接管处置量仅为8700万台，收受接管处置面对较年夜压力。

　　新一轮家电下乡，以旧换新是主力。“旧家电处置难的问题，必然水平上影响了消费者的换新意愿。”姜风阐发，曩昔家电出产企业首要经由过程缴纳基金来实行出产者责任，家电出产企业根基不介入收受接管工作，晦气在构成家电绿色生态闭环。《若干办法》强调展开收受接管方针责任制步履，要求家电制造商直接介入到废旧家电的收受接管拆解进程中，这将进一步通顺家电出产、消费、收受接管和操纵，构成闭环，为激起家电更新消费供给壮大支持。

　　据介绍，2022年，海尔、格力、TCL、长虹、美的、海信等6家企业共申报规范收受接管电视机、电冰箱、空调、洗衣机年夜数到达1700万台，约占我国全年报废拆解量的1/5。

　　“《若干办法》印发后，各地在实行进程中可能会呈现分歧的补助力度、操作模式和运作尺度。”姜风建议，有关部分应和时出台配套行动和具体指南，延续完美绿色智能家电尺度系统、推动安装维修办事尺度化、健全操作补助规范等，让利好政策切实惠和消费者，有用增进家电消费扩容进级。